Contrat prestataire
Dernière mise à jour : 13 novembre 2026 (projet v1.1)
Statut indépendant
Les Prestataires sont des professionnels ou entreprises indépendants. Ils ne sont ni salariés, ni partenaires, ni agents de 242Konnect Inc. et fixent leurs méthodes, horaires et prix dans le respect des règles de la Plateforme. Ils sont responsables de leurs impôts, licences, autorisations, assurances, outils et personnel.
Vérification et approbation
Un profil Prestataire est visible après soumission mais ne peut recevoir de demandes qu'après approbation par 242Konnect. L'approbation dépend de la vérification d'identité et des documents exigés pour le service. Les badges (Prestataire identifié, Professionnel vérifié, Entreprise vérifiée) indiquent le niveau de contrôle.
Qualité et comportement
Les Prestataires doivent décrire honnêtement leurs services, répondre aux demandes sous 4 heures, arriver à l'heure, respecter les accords, garder tous les échanges et paiements dans la Plateforme et traiter les Clients avec respect. Des annulations répétées, absences ou plaintes peuvent entraîner des restrictions ou un retrait.
Frais et versements
Une commission s'applique : 12 à 15 % (Congo) ou 21 à 25 % (États-Unis), selon la taille de la mission. Le paiement est libéré après l'approbation du Client ou une décision de litige, puis versé sur le moyen enregistré. Les retraits peuvent exiger une vérification d'identité et du moyen de versement.
Signature du contrat
Le Prestataire signe le contrat avec son nom complet ; la version, la date et l'heure sont enregistrées. Le contrat peut être consulté à nouveau dans l'espace Prestataire.
Résiliation
Chaque partie peut mettre fin au contrat. Les missions ouvertes et les fonds bloqués sont traités selon les Conditions générales d'utilisation. [Clauses détaillées de responsabilité, d'assurance et d'indemnisation : À DÉFINIR AVEC UN CONSEIL JURIDIQUE]
Âge minimum et documents
Les Prestataires doivent avoir au moins 16 ans [À CONFIRMER AVEC UN CONSEIL JURIDIQUE ; 18 ans lorsque requis]. Une photo de profil, une pièce d'identité officielle et les documents liés à vos services (jusqu'à 5 fichiers : PDF, JPG ou PNG) sont exigés. Les documents sont contrôlés, stockés en privé et ne sont jamais publics. Chaque document a un statut : reçu, en examen, approuvé, refusé ou à remplacer. Un profil refusé reçoit un motif et peut être corrigé. Changer votre nom vérifié, votre téléphone ou votre pays demande l'accord du support. Votre téléphone et votre e-mail ne doivent pas déjà être utilisés par un autre compte.
Paiements, commission et pas d'espèces
Le Client paie 242Konnect avant le service. N'acceptez jamais d'argent en main propre ou hors de la Plateforme et ne le demandez jamais au Client. 242Konnect déduit sa commission (12 à 15 % au Congo, 21 à 25 % aux États-Unis, selon la taille de la mission) et vous paie après la validation du Client : versement standard 7 jours après la validation avec 1,25 % de frais de traitement, ou versement express sur demande avec 4 % de frais [À CONFIRMER]. Les impôts sur vos gains sont à votre charge.
Étapes de la mission et preuves
Pour chaque mission, vous confirmez la mission, indiquez En route et Arrivé, ajoutez des photos avant, démarrez le travail, ajoutez des photos après et marquez la mission terminée. Chaque étape est horodatée et conservée, avec les messages, comme preuve en cas de litige. Le Client valide ensuite, demande une correction ou signale un problème.
Vie privée des Clients et sécurité sur place
Gardez confidentielles les informations personnelles de chaque Client. L'adresse exacte et les coordonnées ne sont visibles qu'après votre acceptation. Les Prestataires peuvent aussi évaluer le Client, y compris la sécurité sur place, et signaler les situations dangereuses.
Réputation, badges et abonnements
Votre Score 242K, votre note et vos badges dépendent des critères décrits sur la page Score 242K. Vous voyez votre note moyenne et votre score mais pas les commentaires détaillés ; en cas de souci, 242Konnect vous répond directement. Les abonnements Standard, Premium et Business sont facultatifs. [Conditions À DÉFINIR]
Nouvelles versions du contrat
Nous enregistrons la version, la date, l'heure, l'adresse technique et la preuve de signature. Après un changement important, vous devez accepter à nouveau la nouvelle version.